Trods store udfordringer og tusindvis af rejsende der påvirkes af SAS-strejken, har Sunweb indtil nu formået at finde en løsning for næsten alle kunder, der skulle hjem fra deres feriedestinationer. Samtidig har tusindvis af danskere måtte skuffes med en aflyst udenlandsferie.
Mandag den 4. juli meddelte SAS-piloterne strejke. Det betyder, at alle flyafgange med SAS er aflyst. Indtil nu er mere end 6.000 af Sunwebs kunder allerede blevet påvirket af strejken. For hver dag der går, bliver omkring 2.000 nye kunder omfattet. Fortsætter strejken vil endnu flere desværre få aflyst deres afgange.
”Vi har hos Sunweb gjort vores allerbedste for at give kunderne klarhed og al nødvendig information, så hurtigt det har været muligt. Det er en ærgerlig og ikke mindst hård omgang, men jeg er glad for at kunne sige, at vi har formået at finde alternative løsninger, for de af vores kunder, der skulle hjem fra ferie. Nogle har måtte rejse hjem en dag før eller forlænge ferien med et par dage. Selv busser og både er kommet i spil for at løse kabalen,” siger Mattijs ten Brink, CEO ved Sumweb Group.
Forsætter strejken i næste uge, ser vi på samme store antal af kunder, der skal findes en ny løsning til. Officielt aflyser eller bekræfter SAS deres flyafgange med kun én dags varsel. Da der ingen udrejsende har været i denne uge, bliver det til gengæld nemmere at få et fly hjem i næste uge, mens pladser hos alternative fly begynder at være en knap ressource.
”Jeg kalder på begge parter for at finde en løsning hurtigst muligt, da strejken har store konsekvenser for både branchen og feriegæsterne,” siger Mattijs ten Brink.
