Sunweb Group, premier tour-opérateur à proposer une garantie de prix à ses clients

Sunweb Group, premier tour-opérateur à proposer une garantie de prix à ses clients

Désormais, grâce à Sunweb Group, tous les vacanciers pourront partir l’esprit tranquille… En effet, le tour opérateur souhaite donner la certitude à ses voyageurs inquiets, de pouvoir partir en vacances sans frais supplémentaires et a décidé de geler ses tarifs, à l’avantage des clients concernés par l’annulation de leur voyage en raison du Covid-19. Sunweb Group s’engage à assurer les mêmes séjours aux mêmes prix, grâce au bon d’achat.

Les réductions inchangées

Les réductions octroyées seront conservées, tout comme le tarif initial du voyage, même si les offres proposées lors de la nouvelle réservation, étaient éventuellement plus élevées, en raison de l’augmentation du prix des hôtels ou des vols.

Une garantie supplémentaire pour les vacanciers

« Nous réalisons à quel point nos clients sont déçus de ne pas pouvoir profiter de leur semaine au ski ou de devoir faire une croix sur leur séjour tant attendu en Grèce », déclare Mattijs ten Brink, CEO de Sunweb Group. « Il était donc primordial pour nous de pouvoir leur donner la possibilité de vivre leurs vacances de rêve dès que le feu vert sera donné. Grâce à Sunweb Group, chaque voyageur peut désormais avoir l'esprit tranquille. Nous leur offrons la garantie de pouvoir profiter de leurs vacances à une date ultérieure et ce, sans devoir débourser un quelconque supplément ».

Envie de réserver un autre séjour ?

Bien entendu, tous les clients restent libres de réserver les vacances de leur choix. Ils auront la possibilité d’opter pour une destination et un hébergement différents à des tarifs similaires.   

Contact us

Sunweb Group
Martine Langerak
Head of Communications & PR
+31 6 531 316 04
martine.langerak@sunwebgroup.com

About Sunweb Group

As one of the largest travel operators in Europe, Sunweb Group is the driving force behind brands across seven international markets – in the Netherlands, Belgium, Denmark, Sweden, France, UK, and Germany.

At Sunweb Group, our ambition is to become the leading digital holiday expert. We’ll do this by continuing to develop distinctive digital brands that stand out and create personal and unique memories together with our partners. To achieve this, we’re not afraid to do things differently, shaking up the market and setting new and bolder standards.

Sunweb and Eliza was here are the group’s best-known brands. Sunweb leads the way in online package holidays for sun worshippers and winter sports enthusiasts alike. Eliza was here is focussed on small-scale trips to unique destinations for the inquisitive traveller.

With around 400 employees and more than 250 tour guides and area managers in local destinations, we’re always there for our customers. And as an employer, Sunweb Group are proud of our unique attitude. We encourage our people to strive for both personal and professional growth and to make a meaningful impact every day.

This combination of our people-focussed ethos, centralised management and a strong online business model has paid off with more than a million happy customers for Sunweb Group every year. Sunweb Group were acquired by Triton Fund V in February 2019, and we look forward to continuing to make travel a pleasure for millions more.

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