IT Servicedesk medewerker Sunweb Group

Ons IT Service team is op zoek naar een nieuwe collega! Ben je die persoon we zoeken?

Ben je service gericht? Vind je het leuk om zowel technisch als functioneel met IT bezig te zijn? Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers? Dan komen we graag met je in contact!


Wat ga je doen binnen onze IT Servicedesk afdeling?

De afdeling IT Operations is verantwoordelijk voor de gehele IT-omgeving. Hierbij moet je denken aan:

  • De server omgeving die we in de Cloud hebben draaien
  • Het web platform en alle backoffice systemen die operationeel zijn, maar niet te vergeten ook de kantoorautomatisering op alle vestigingen en de netwerken die daarbij komen kijken verspreid over Europa
  • Internationaal opererend om ook alle andere vestigingen buiten Nederland te ondersteunen voor alle IT (en telefonie) gerelateerde vragen en problemen
  • Monitoren en bewaken van IT-Systemen, applicaties, en bedrijfsprocessen
  • Aanspreekpunt zijn voor onze organisatie (reguliere stand-by dienst)
  • Probleemmanagement (actief zoeken aan patronen per incident en structurele oplossingen vinden)
  • Opstellen en onderhouden van een FAQ voor onze gebruikers zodat de dienstverlening verbeterd.

Het Operations team werkt nauw samen met een aantal leveranciers die ons ondersteunen bij het dagelijks beheer van de omgeving.


We zoeken iemand die:

  • Minimaal MBO niveau opleiding heeft afgerond (IT gericht is een pré)
  • Minimaal 3 jaar ervaring op een Servicedesk
  • Communicatief sterk is in de Nederlandse en Engelse taal
  • Het leuk vindt om elke dag weer afwisselende technische en functionele verantwoordelijkheden te vervullen.

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken in een vooruitstrevende, groeiende, moderne en internationale organisatie met een aansprekend product waarin ICT een belangrijke rol speelt. De sfeer is open en informeel, wat een uitstekende basis is voor een goede werksfeer. Tevens geven wij je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen jouw vakgebied en is er veel ruimte voor eigen inbreng. Initiatief wordt zeer gewaardeerd.

  • Een fulltime baan 
  • Gezellige maandelijkse borrels met veel collega’s
  • Tijdens je dienstverband krijg jij 20% korting op reizen van de merken binnen onze organisatie
  • Start datum: 1 januari 2020 (eerder mag ook).

Wie zijn wij? 

Sunweb Group is een van de toonaangevende reisgroepen in Europa. Het is de drijvende kracht achter tal van merken die actief zijn op zeven internationale markten (NL, BE, DK, SE, UK, DE, FR, NO). Het heeft een pan-Europese identiteit. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zürich (Zwitserland) en wordt ondersteund door vestigingen in Rotterdam en Girona voor backoffice & IT en vanuit verschillende verkoopkantoren in heel Europa.

Het doel van Sunweb is om het beste vakantie ervaring te brengen met zon en wintersport pakketten; eindelijk #creatingmemories


Ben jij proactief, flexibel ingesteld en geinteresseerd in het werken bij een dynamische en internationale organisatie?


Solliciteer dan nu via de “Apply Now” button!

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met Team Recruitment: 010-2802288.

Canvassing of this vacancy is not appreciated.

‹ View all jobs